365xamc.nl    |    Nr29    |    Nr29 blogt      
 
Homepage 365xamc.nl
arbeidsmarktcommunicatietip van de week
 
De tip van woensdag 27 april 2011 :

Gebruik ken- en stuurgetallen voor relatiemanagement

Categorie: Accountability | 2.234 keer | Door: Martijn Hemminga

Het vakgebied arbeidsmarktcommunicatie wordt steeds professioneler en de vraag naar meetbare resultaten wordt steeds groter. Wat leveren de investeringen in arbeidsmarktcommunicatie op? Dit zijn de belangrijkste ken- en stuurgetallen op het gebied van employee relationship management (relatiemanagement) op een rij.

Employee relationship management

Een arbeidsmarktcommunicatiestrategie die erop gericht is om relaties met nieuwe, huidige én oud-medewerkers aan te gaan, te onderhouden en uit te bouwen op een wijze die waarde creëert voor zowel de organisatie als de medewerker. Employee relationship management is een van de drie arbeidsmarktcommunicatiedoelstellingen en het principe stamt af van CRM: customer relationship management (Zie Wervingswoorden.nl).

Ken- en stuurgetallen voor employee relationship management

Hieronder een niet complete opsomming van mogelijke ken- en stuurgetallen voor de doelstelling employee relationship management:

  • Aantal kwalitatieve/bruikbare contacten in recruitmentsysteem of database
  • Aantal abonnees op jobalert of carrièrenieuwsbrief
  • Aantal oud-medewerkers in alumnibestand
  • Aantal oud-medewerkers dat terugkeert
  • Aantal nieuwe medewerkers die via oud-medewerkers worden aangedragen
  • Het aantal medewerkers dat via referral van medewerkers wordt aangenomen
  • Het aantal medewerkers dat via referral van klanten/cliënten/patiënten/burgers/leveranciers wordt aangenomen
  • Het aantal contacten per jaar met potentiële talenten

Recente arbeidsmarktcommunicatietips

19-12-2012 | Met korting naar de Wintercourse Arbeidsmarktcommunicatie
11-12-2012 | Infographic: Hoe generatie Y denkt over werk en technologie
05-12-2012 | Laat sollicitanten een dag meelopen
27-11-2012 | Het Employer Brand Netwerk
20-11-2012 | Infographic: woordgebruik in vacatureteksten

Reageer


Naam (verplicht)

E-mail, wordt niet getoond (verplicht)

Website